კითხვა-პასუხი

ხშირად დასმული კითხვები

შეკვეთა და გადახდა

როგორ განვათავსო შეკვეთა?
აარჩიეთ სასურველი პროდუქტი, დაამატეთ კალათაში და გადადით შეკვეთის გაფორმებაზე. შეავსეთ მიწოდების ინფორმაცია და აირჩიეთ გადახდის მეთოდი.

რა გადახდის მეთოდებია ხელმისაწვდომი?
ვიღებთ: ბარათით გადახდა ონლაინ, საბანკო გადარიცხვა, ნაღდი ანგარიშსწორება კურიერთან.

შემიძლია შეკვეთის გაუქმება?
დიახ, შეკვეთის გაფორმებიდან 2 საათის განმავლობაში შეგიძლიათ გაუქმება. დაგვიკავშირდით: +995 597 20 80 33

მიწოდება

რამდენ ხანში მოვა შეკვეთა?
თბილისში 1–2 სამუშაო დღე, რეგიონებში 3–5 სამუშაო დღე. დეტალები იხილეთ მიწოდების პირობებში.

შეიძლება ოფისიდან წამოღება?
დიახ! შეგიძლიათ შეკვეთა ოფისიდან წამოიღოთ. შეკვეთისას აირჩიეთ "ოფისიდან წამოღება".

გამოვტოვე კურიერი — რა ვქნა?
კურიერი 2-ჯერ ცდის მიტანას. მეორე ვიზიტის შემდეგ შეკვეთა ბრუნდება ოფისში — შეგიძლიათ 5 დღის განმავლობაში წამოიღოთ.

პროდუქტი და გარანტია

ყველა პროდუქტი ახალია?
დიახ, VTEG-ი ყიდის მხოლოდ ახალ, ორიგინალ პროდუქტებს ოფიციალური მომწოდებლებისგან.

რა ვადიანი გარანტია მოდის?
პროდუქტის მიხედვით 6 თვიდან 2 წლამდე. დეტალები იხილეთ გარანტიის პირობებში.

პროდუქტი გაფუჭდა — რა ვქნა?
დაგვიკავშირდით +995 597 20 80 33. გარანტიის ფარგლებში უფასოდ შეგიკეთებთ ან გამოგიცვლით.

ანგარიში

სავალდებულოა რეგისტრაცია?
არა, შეგიძლიათ სტუმრად შეკვეთა. თუმცა რეგისტრაციით სარგებლობთ შეკვეთების ისტორიით და AI ასისტენტის კუპონებით.

დამავიწყდა პაროლი — რა ვქნა?
შეიყვანეთ email, დააჭირეთ "პაროლი დაავიწყდა" და მიიღებთ საიდენტიფიკაციო კოდს.